Description
Charger Logistics es un transportista basado en activos de clase mundial. Nos especializamos en entregar sus activos, a tiempo y dentro del presupuesto. Con la diversa flota de equipos, podemos manejar una variedad de carga, incluidas cargas dedicadas, transportes especializados, mercancías con temperatura controlada y carga HAZMAT.
Charger Logistics invierte tiempo y apoyo en sus empleados para brindarles el espacio para aprender y aumentar su experiencia y avanzar. Somos una organización con mentalidad empresarial que acoge y apoya ideas y estrategias individuales. Actualmente nos estamos expandiendo y buscamos agregar una persona motivada a nuestro Departamento de Servicio al Cliente con sede en nuestra oficina de Querétaro.
**Disponibilidad de turnos:
- Turno Matutino: 07:00 am a 14:00 / Fines de semana alternos
- Turno Vespertino: 14:00 a 23:00 / Fines de semana alternos
- Turno Nocturno: 11:00 am a 07:00 am/ Fines de semana alternos
Responsabilidades:
*Construir un conocimiento experto y dinámico de los productos y servicios de la empresa.
*Construir una buena relación con los clientes interactuando con ellos de una manera atractiva, amistosa y profesional, para construir una relación duradera.
*Proporcionar actualizaciones de seguimiento y localización para los envíos.
*Actualizar continuamente a los clientes sobre el estado de cada pedido según sea necesario y resuelva los problemas de flete específicos del cliente.
*Ingresar, actualizar y procesar pedidos de clientes en varias interfaces.
*Asegurar y confirme las citas de recogida y entrega para los conductores.
*Coordinación con otros departamentos para el despacho de trámites aduaneros.
*Seguir los procedimientos establecidos para el procesamiento de facturas.
*Cumplir con las funciones que le asigne el Gerente de Servicio al Cliente.
Requirements
-Diploma universitario o título universitario.
-Indispensable experiencia previa en logística y servicio al cliente
-Habilidad para resolver problemas y aliviar conflictos o escalarlos con tacto.
-Sólida gestión del tiempo con capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas.
-Competente en Microsoft Office, con aptitud para aprender nuevos software y sistemas.
-Inglés conversacional deseable
Benefits
-Paquete de pago competitivo
-Seguro de vida
-Fondo de ahorro
-Beneficios de la salud
-Vales de despensa
-Bono basado en el desempeño
-Bonificación de Navidad.